Marketing

E-Marketing - Einleitung

Kein Unternehmen wird in Zukunft auf die traditionellen Instrumente des Marketing-Mix verzichten können, wenn es also darum geht, maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen für bestimmte Kundenzielgruppen zu planen, Preise zu kalkulieren, den Vertrieb zu organisieren und - vor allem - (potenzielle) Kunden durch Nachrichten, Werbung etc. zu informieren.

Allerdings: Bereits in diesem Jahr wird jeder zweite Haushalt in Deutschland online sein. Daher sollte E-Marketing die klassischen Marketinginstrumentarien ergänzen, keinesfalls ersetzen. Das bedeutet: Auf die richtige Mischung kommt es an. Wie diese Mischung konkret aussieht, muss jedes Unternehmen für sich erarbeiten, umsetzen sowie immer wieder neuen Umständen anpassen. Welchen Raum E-Marketing im Marketingbereich des jeweiligen Unternehmens einnehmen soll, entscheidet letztlich die Branche, das Produkt und die Zielgruppe: Welchen Kommunikationskanal bevorzugt sie? Welche Informationen erwartet sie "im Netz"? Welche Bedürfnisse hat sie?

Was ist E-Marketing?

Electronic-Marketing (E-Marketing) ist Marketing mittels elektronischer Medien, also in der Hauptsache E-Mail und Internet. Seine besonderen Stärken liegen - kurz gesagt - in zwei Bereichen:

• Es ergänzt die gängigen Medien der Kundenansprache, Kundeninformation und Werbung (Kataloge, Broschüren, Hörfunk, Fernsehen etc.).

• Es liefert - schneller und genauer - Daten über Kundenverhalten: Informationen, die jedes Unternehmen benötigt, um Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Kundenzielgruppen zuzuschneiden und akzeptable und wettbewerbsfähige Preise dafür zu kalkulieren.